邦登陈键清：做好线上线下联动，实现价值最大化

自2016年着手开设线上店铺，售卖全线产品开始，邦登就吹响了发力线上的号角。众所周知，线上销售最大的优势在于价格。但这并不是邦登追求与擅长的，因为从进入中国市场以来，邦登的定位就是高端净水市场。所以，在不断探索中，目前邦登将线上平台发展为流量信息收集入口。而在市场竞争激烈的情况下，邦登选择坚守线上线下两大阵地，并将其价值最大化。

福建邦登环保科技有限公司区域经理 陈键清

　　对于当下线上平台面临的困境，福建邦登环保科技有限公司区域经理陈键清认为在于落地服务受阻，用户体验感不佳。对此，其认为要做好线上与线下的衔接，“不论是净水产品还是中央空调和地暖，它们和插电即用的产品不一样，前期需要方案设计，其次需要施工安装，并且使用后还需要定期维保。这一系列环节决定了净水产品的销售无法完全依赖于线上。邦登在做的就是将线上客户诉求基本了解后，对接给线下经销商进行更深入的跟进、服务。”如此将流量引到线下，既增强了用户粘性，对用户需求进行深挖也加大了客单值。此外，也能充分保证经销商的利润空间和更好的市场保护。

　　线下服务固然重要，但在获客压力大的市场中，线上平台拥有庞大的用户群体，对于引流有着巨大的优势，所以对于任何品牌、品类来说都是重要的阵地。对此邦登也有自己的分析，线上最大的特点就在于信息获取便捷，用户随时随地可以通过网络了解相关信息，线上平台更像是一个抓手，抓取用户的需求信息。现在是信息的时代，谁把握了流量关口，谁就可以走在前面，所以线上平台不能丢。

　　也正因为如此，邦登对线上平台做出了新的规划。陈键清对此解释道：“说到底线上平台只是一个工具，我们能做的、必须要做的就是将其功能最大化。目前不仅专业的电商平台，各类社交媒体也是一大重要板块，因而我们会全面铺开，加大品牌宣传、流量抓取的力度。”对于这一战略，事实上邦登已经有所动作。首先通过官方平台，策划并发布邦登品牌、产品、行业知识等内容，潜移默化地加深用户的认知；再者号召渠道商一起通过短视频拍摄进行引流。而为了呈现更好地效果，邦登尝试通过脚本演绎等方式进行全方位的展示。事实上，比起厂家单方面做宣传，这种厂商携手联动的方式更有助于深度开发区域市场。

　　不过，当前的线上平台尤其是电商平台的发展并不如最开始的那样火爆，尤其是疫情之下，出货量更是进一步削减，邦登自然也不能幸免。但对于未来线上平台的发展，邦登选择做规划而不是躺平。“对于今后的发展，线上线下两大板块邦登都不会松懈，进一步做好线上线下联动——线上侧重流量抓取、品牌宣传，线下做好服务、体验，相信通过不断地调整布局，邦登可以在市场中实现新的突破。”陈键清说道。